Owen Electrical & Security Ltd is een familiebedrijf gevestigd in Hanley, Stoke-on-Trent in Staffordshire, dat diensten verleent aan de elektronische, beveiligings- en CCTV-industrie. Nadat ze hadden besloten om uitsluitend CSL-producten te gebruiken voor al hun beveiligingsinstallaties, hebben ze sinds de lancering van de DualCom Pro Range een aantal van deze apparaten gekocht en geïnstalleerd en maken ze actief gebruik van de My Base App voor het beheer van hun objecten.

De My Base App is compatibel met alle varianten van de DualCom Pro Range en gecombineerd bieden ze installateurs een gemakkelijkere en snellere installatie van professionele alarmsystemen. Owen Electrical & Security Ltd heeft ondervonden dat tijd en geld wordt bespaard wanneer ze bij installaties de My Base App gebruiken. Ze hoeven niet ter plaatse te gaan voor een upgrade of onderhoud, alles kan namelijk via de App op afstand worden uitgevoerd.

Een andere functie die volgens de installateur een toegevoegde waarde is voor de dienstverlening is de mogelijkheid de signaalsterkte van een apparaat te controleren. Het SSAIB-geaccrediteerde bedrijf ontdekte dat de 4G-connectiviteit van een geïnstalleerd apparaat was uitgevallen maar dit probleem werd met behulp van de App binnen enkele minuten vastgesteld en verholpen. Bovendien konden zij dankzij de My Base App eerder het probleem identificeren en oplossen voordat de klant er last van had.

 “Schitterende App. Perfect voor het controleren van de sites en voor software-upgrades. Een volmondige ‘ja’ van de monteurs van Owen Electrical and Security Ltd.”

Rob Owen, Directeur, Owen Electrical & Security Ltd