Detras de la gestion y control de las SIMs M2M hay un equipo profesional.
Nuestro departamento de Soporte Técnico está compuesto por un equipo especializado, formado y dispuesto a ayudar al cliente ante cualquier desafío que se les presente durante una instalación, configuración de equipos, mantenimiento y gestión continúa de los diferentes sistemas. Nuestras SIMs y equipos se utilizan para un sinfín de sectores, y nuestro departamento de Soporte Técnico conoce el comportamiento de los diferentes equipos para dar el soporte que se necesita, ya sean Sistemas de Seguridad, control de accesos, equipos GPS de topografía, máquinas de vending…
Pese a que tenemos unos meticulosos sistemas de gestión y control para supervisar las SIMs, además de la CSL Plataforma, nuestro Soporte Técnico está siempre disponible para resolver cualquier cuestión de consumo, especificaciones técnicas, configuración de SIMs…
Como parte del creciente equipo que da apoyo al mercado Ibérico, te presentamos a las últimas incorporaciones que se han unido al departamento:
Tamara Boronat, se unió a CSL Iberia en octubre 2020. Tamara es Ingeniera Industrial, especializada en gestión de procesos, y ha aplicado dichos conocimientos cada día en su desempeño. Es una persona implicada, que gracias a su enfoque por la mejora continua ha creado e implementado nuevos procesos en nuestra organización, que nos han ayudado a ser más eficientes y ágiles, además de crear nuevos protocolos de actuación a nivel técnico. Hay que destacar que siempre está dispuesta a echar una mano y su análisis crítico, siempre en busca de soluciones.
Valeriano Rivera, se unió a CSL Iberia en diciembre 2020. Valeriano es titulado en Sistemas de Telecomunicaciones y cuenta con más de 4 años de experiencia como Técnico instalador e integrador de redes de Vodafone y Telefónica, así como de Soporte Técnico. Es un apasionado de las Telecomunicaciones y de las nuevas tecnologías, y es algo que muestra siempre que tiene que hacer un testeo a un equipo, ya sea un Router, un panel de alarmas Paradox, Ajax, etc.. Pese a ser la última incorporación a CSL, se ha integrado muy bien al equipo gracias a su positivismo y buen humor.
Ambos, han demostrado una excelente gestión en el departamento de Soporte Técnico, no solo a nivel interno, sino hacia la atención de nuestros clientes, y estamos emocionados por ver como adquieren nuevas habilidades y mejoran su desarrollo profesional.
Si quieres contactar con nuestro Soporte Técnico, están disponibles en horario de oficina de lunes a jueves de 08:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:30, y los viernes de 8:00 a 15:00. Puedes hacerlo a través del teléfono 960 700 730 o por email:
Tamara Boronar: tamara.boronat@csl-group.es
Valeriano Rivera: valeriano.rivera@csl-group.es
