Cartes SIM CSL

Renseignez-vous Maintenant

Nos cartes SIM multiréseaux sont disponibles avec des tarifs flexibles afin de vous offrir la meilleure option pour contrôler les coûts. Les forfaits de données flexibles vont de 1 Mo à 500 Go et plus. Si les besoins d'une application changent après l'installation, le tarif peut être facilement ajusté.

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Liens Utiles et Téléchargements

FAQs

Existe-t-il un forfait de données illimitées ?

Oui, CSL propose des cartes SIM de données illimitées qui sont soumises à une "politique d'utilisation équitable" mensuelle. La voix et les SMS ne sont pas disponibles.

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Ma SIM peut-elle être modifiée après l’achat ?

Oui ! Si les spécifications d’une application sont modifiées après l’installation, le tarif peut être facilement ajusté. Nos cartes SIM multi-réseaux sont disponibles avec des tarifs flexibles pour vous fournir la meilleure option de maîtrise des coûts. Les forfaits de données flexibles varient de 1 Mo à 500 Go et au-delà.

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Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait de données spécifié ?

Si vous dépassez votre forfait de données spécifié, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposer de mettre votre plan actuel à niveau. Le dépassement de votre forfait de données spécifié peut entraîner des frais et/ou une désactivation temporaire.

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Pourquoi ma SIM CSL ne peut-elle pas passer des appels vocaux ou envoyer des SMS ?

Votre appareil doit inclure l’indicatif du pays lorsque vous appelez un numéro ou lui envoyez un SMS. Par ex. lorsque vous envoyez un SMS ou appelez le 07123 456 789, entrez-le au format 00447123456789 ou +447123456789.

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Pourquoi ma SIM CSL ne peut-elle pas recevoir des appels ou des SMS ?

Lorsque vous appelez un numéro de SIM CSL ou lui envoyez un SMS, le code du pays doit être inclus. Par ex. le numéro 37123456789 doit être précédé de 00 ou + (c.-à-d. 0037123456789 ou +37123456789).

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Quelles tailles de SIM sont disponibles et comment puis-je commander les différentes tailles ?

Les cartes SIM CSL sont disponibles en trois tailles. Standard, Micro et Nano. La taille de carte SIM standard est envoyée par défaut lors de la commande. Pour commander une carte SIM de taille Micro ou Nano, veuillez préciser la taille de votre choix dans la case Instructions spéciales lors du paiement.

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Pourquoi ma SIM CSL ne peut-elle pas envoyer ou recevoir des données ?

Toutes les cartes SIM CSL sont gérées dans un réseau APN privé. Pour que votre appareil utilise des données avec une carte SIM CSL, vous devez entrer dans votre appareil les détails de l’APN inclus avec votre commande de SIM. Si vous ne connaissez pas les détails de l’APN ou si vous les avez perdus, veuillez demander de l’aide à notre équipe d’assistance technique au +44 1895 474 444 ou à support@csl-group.com. Vous devez avoir l’ICCID de votre carte SIM ou votre numéro de téléphone.

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Pourquoi ma carte SIM perd-elle sa connectivité ?

La connectivité cellulaire dépend de la couverture disponible et du bon positionnement de l’appareil et de l’antenne. Si la connectivité n’est pas fiable, nous vous recommandons de repositionner l’antenne ou l’appareil et de vérifier si des problèmes de réseau sont signalés par les opérateurs mobiles dans votre zone locale. Veuillez vous référer aux données de couverture des opérateurs mobiles.

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L’itinérance de ma carte SIM CSL est-elle activée ?

Toutes les cartes SIM 4G gérées par CSL ont leur itinérance activée et ont accès à tous les principaux réseaux.

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