Edg Security a la réputation de fournir des solutions de sécurité fiables et de qualité. Il lui a été confié des tâches incluant une propriété royale bien connue au cœur de Londres. 

Edg Security a changé de fournisseur pour les solutions de transmission d'alarmes en raison du besoin d'une connexion 4G plus flexible et plus fiable. Après des problèmes avec leur ancien fournisseur, l'équipe d'Edg Security n'a eu que des expériences positives avec CSL. Auparavant, il y avait des problèmes avec les échecs GPRS dus au fait que la carte SIM principale était liée à un seul fournisseur de réseau. Avec la 4G Roaming WorldSIM du DualCom Pro 2, ces problèmes ont disparu. Les cartes SIM CSL recherchent le fournisseur de réseau le plus approprié dans la région et s'y connectent. Les variantes 4G doubles comportent 2 cartes SIM fonctionnant chacune sur un réseau différent pour garantir que la carte SIM secondaire peut prendre en charge la transmission des alarmes en cas de défaillance de la carte SIM principale. De plus, toutes les options 4G disposent d'une carte SIM de secours. Ceci est activé lorsque les voies de communications principaux échouent complètement.

La gamme DualCom Pro 2 en combinaison avec l'application My Base offre un service encore meilleur. My Base affiche les l’historiques des d'alarmes en direct et les événements en temps réel. Cela permet à Edg de répondre aux problèmes beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Un exemple de ceci était un cambriolage dans un immeuble de 5 étages à Coventry. Grâce à ces alarmes en temps réel, Edg Security a pu localiser l'emplacement exact de l'effraction sur la base des informations SIA3 envoyées du panneau sur site à l'application. L'accès à ces informations était crucial pour soutenir la police et a été rendu encore plus efficace par la simplicité d'utilisation de l'application.

Le DualCom Pro 2 et l'application My Base ont tous deux joué un rôle important dans le maintien de leur réputation de fournisseur de solutions de sécurité fiables et de qualité.

Richard Edginton, directeur d'Edg Security, a déclaré : « Danielle Smith m'a harcelé pendant quelques années pour essayer DualCom Pro et il y a environ un an, j'ai finalement cédé. Je n'ai pas regardé en arrière depuis, c'est un produit fantastique.»