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« J’ai rejoint les rangs de CSL en octobre 2017 au sein de l’Équipe d’assistance technique. Depuis lors, je suis devenu Chef d’équipe. CSL s’est engagé à mener une politique d’investissement individuel et de développement des membres du personnel. L’entreprise m’a offert l’opportunité de suivre un stage dans le domaine de la supervision et de la direction d’équipe. Le soutien continu dont j’ai bénéficié est incroyable ; la direction m’a laissé le temps d’étudier, mais surtout, elle m’a donné la liberté de mettre en oeuvre mes idées et de mettre en pratique mes nouvelles compétences. À présent, je suis à même de transmettre mes connaissances en préparant des documents de formation et en partageant mon expertise avec les membres chevronnés et débutants de notre équipe. La gestion quotidienne des activités et performances du service m’a convaincu que je pouvais jouer un rôle majeur dans le succès de l’équipe en l’amenant à réaliser nos objectifs individuels et communs. J’espère mettre à contribution ces nouvelles compétences et continuer à me développer pour aller de l’avant avec CSL tout en offrant un service d’assistance à la clientèle de classe internationale.»