A quoi servent les produits CSL ?

Chez Lejeune Multi Electra, nous connaissions depuis des années les produits WebWay de CSL. Lorsque nous avons été informés que les produits WebWay n'étaient plus disponibles, nous avons opté pour la gamme DualCom Pro de CSL.

Nous utilisons les produits principalement pour la communication entre les systèmes d'alarme et d'incendie vers la centrale d'alarme privée. Cela permet de garantir que les messages d'alarme parviennent à l'opérateur d'alarme et ne dépendent pas uniquement de la connexion Internet ou RTPC du client.

Quelle est votre expérience globale avec CSL ?

Notre expérience est très bonne. Nous n'avons rencontré aucun problème avec l'installation et le fonctionnement des produits et services de CSL. Comme les produits CSL sont équipés de doubles cartes SIM et techniquement reliés aux PAC via un réseau sécurisé et géré, cela nous donne, ainsi qu'à l'utilisateur final, une sécurité.

Quels sont les avantages de l'utilisation des produits CSL et de l'application My Base 2.0 ?

Les produits sont très faciles à connecter et l'application My Base 2.0 est très conviviale. Tout cela fait du processus de connexion, de configuration et de gestion des liaisons de transmission un jeu d'enfant.

Pourquoi choisir CSL ?

CSL propose un ensemble complet de matériel comprenant des cartes SIM itinérantes, un outil en ligne (My Base 2.0 App) et un service d'assistance néerlandais disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Et je ne sais pas si la concurrence offre aussi cela.

Quelle a été votre expérience avec les services de vente et d'assistance de CSL ?

Dans la pratique, nous constatons que le bureau d'assistance 24/7 est facilement accessible et offre toujours une aide.

Le service après-vente est également bien organisé. Notre personne de contact, Marc Stienen, est toujours disponible et nous aide immédiatement si nécessaire. C'est ainsi que cela devrait être, un bon exemple pour les autres entreprises.

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